配送公告

请您在订水前仔细阅读

客服热线:0531-88660989

客服微信:13256771818

客服工作时间:8:30-17:30

我们白天的配送时效2h~4h

l  当您在16:00前下单，我们将在当日为您送达。当您在16:00后下单(含预订单)我们将在次日9:00后为您优先配送。建议您提前预定，订单均按照下单时间依次配送。

您若在夜间下单，我们将在次日为您配送!

l  若您首次订水，没有空桶时:

您需要根据不同空桶规格向送水师傅缴纳相应的空桶押金，空桶押金根据品牌规格不同，一般为30~50元(具体以配送线下师傅为准)。您线下缴纳桶押金后，

向师傅索取押金凭证或转账记录该凭证将作为后续退押金唯一凭证。

退桶押金时，累计平台订水数量少于10桶需支付5元上门退桶费用。或自行送至水站。

l  若您是步梯客户(无电梯)时:您需要向师傅缴纳一定金额 爬楼费用2-3楼1元/件，

4-5楼2元/件，6楼3元/件。

若您在配送前不接受相应的爬楼费用。

您可在配送前，电话联系我们的客服为您取消该笔订单或给您放置一楼，望谅解。

l  当您不在家/不方便收货时:

您若有事出门/不方便收货时，可以直接联系我们客服远程收取押金，并和您确认该商品的存放位置。

l  当您喝完水，需要退押金时:

您需要准备好押金凭证后，可直接联系我们前端门店客服电话

师傅上门回收空桶可能会收取相应金额的取桶费用。退桶时，累计订单少于10桶，需支付5元上门费用。如您不想支付可自行送至水站退还。